Återbetalningspolicy

Köpvillkor för Woodenfactory

Allmän information Woodenfactory Skivevej 88 9500 Hobro, Danmark Organisationsnummer: DK42577294 E-post: info@woodenfactory.dk

Priser Alla priser visas i svenska kronor (SEK) inklusive moms och avgifter. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande. Reservation för slutsålda varor.

Betalning Woodenfactory accepterar betalning med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay, banköverföring och ANYDAY (delbetalning). Betalning dras från ditt konto först när varan skickas, om det inte rör sig om en specialtillverkad vara. Vid specialtillverkning kan beloppet dras vid produktionsstart om du godkänt detta i samband med köpet. Alla belopp är i SEK. Reservation för prisfel och slutsålda/utgångna varor.

Med Anyday kan du dela upp betalningen. Du betalar första avbetalningen vid leverans och resten fördelas över 3 månader. Anyday är kostnadsfritt så länge du betalar i tid. Mer info: https://www.anyday.io/terms-conditions/shopper

Leverans Vi strävar efter att skicka din beställning inom 5 arbetsdagar. Vid personliga beställningar gäller upp till 5–7 dagars produktionstid plus leverans. Vid försening kontaktar vi dig. Under rea eller semestrar kan längre leveranstid förekomma. Vi levererar till Danmark, Norge och Sverige. Frakt från 39 DKK. Fri frakt över 699 DKK. Frakt till Norge och Sverige: 99 DKK (PostNord).

Vi levererar inte till Färöarna eller Grönland. Varorna skickas med PostNord, DAO eller GLS. Om plats saknas vid utlämningsstället flyttas paketet till närmsta utlämningsställe. Vid problem, kontakta kundtjänst.

Reklamation Du har 2 års reklamationsrätt enligt dansk köplag. Reklamationen gäller fabrikationsfel eller fel i material. Ej vid felanvändning eller fallskador. Små brännmärken på baksidan är normalt vid laserskärning och omfattas ej. Kunden ansvarar för korrekt stavning vid personliga beställningar. Reklamation ska ske inom rimlig tid efter felet upptäckts. Woodenfactory står för returfrakt vid godkänd reklamation.

Returnera till: Woodenfactory Skivevej 88 9500 Hobro, Danmark Ej postförskott.

Återbetalning Vid återbetalning, skicka dina kontouppgifter (registrerings- och kontonummer) via e-post. Dessa uppgifter är ej känsliga och används enbart för återbetalning.

Ångerrätt Du har 14 dagars ångerrätt på ej personliga varor. Perioden räknas från:

Dagen du tar emot varan
Sista varan vid delad leverans
Första varan vid abonnemangsleveranser

Returfrakt bekostas av dig. Meddela oss via info@woodenfactory.dk senast 14 dagar efter mottagandet. Du ska returnera inom ytterligare 14 dagar. Bifoga returblankett.

Returadress: Woodenfactory Skivevej 88 9500 Hobro, Danmark Ej postförskott.

Undantag från ångerrätt:

Specialtillverkade eller personligt anpassade produkter
Digitalt innehåll där leverans har påbörjats med ditt samtycke

Varans skick vid retur Du ansvarar för eventuell värdeminskning orsakad av hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans egenskaper. För full återbetalning får varan ej vara använd.

Tillbaka¾talning Vi återbetalar snarast, senast inom 14 dagar från meddelande om ånger. Vi kan avvakta till dess att vi mottagit varan eller bevis på att den återsänts.

Integritetspolicy Vi samlar in nödvändig information för att kunna hantera din beställning:

Namn
Adress
Telefonnummer
E-post
Vad du har köpt

All hantering sker enligt vår integritetspolicy och gällande GDPR-regler.

Klagomål Om du vill klaga på en vara kan du kontakta: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby, Danmark www.forbrug.dk

Om du bor i ett annat EU-land: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ansvarsbegränsning Våra produkter är dekorationer, inte leksaker. Får ej användas i barns närhet eller ovanför barnsängar. Endast för inomhusbruk.

Digitala filer / utskrifter Endast för personligt bruk. Får ej delas utan skriftligt tillstånd.